Beschwerdebrief Beispiel: B2

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You ordered a laptop online, but it arrived damaged and late.

At the (Vantage), learners are expected to write clear, detailed texts on a variety of subjects. A complaint letter ( Beschwerdebrief ) is a common writing task in German B2 exams (e.g., Goethe-Zertifikat B2, Telc B2, ÖSD B2). Unlike lower levels, B2 requires:

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Als ich ankam, war mein Gepäck verzögert, und ich musste drei Stunden warten, bis es ankam. Als ich schließlich in mein Zimmer kam, war es klein und schmutzig, mit einer kaputten Dusche und ohne Handtücher.

Da das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, fordere ich Sie hiermit auf, mir entweder ein einwandfreies Ersatzgerät zu senden oder den vollen Kaufpreis in Höhe von 649,00 € zu erstatten. Eine Reparatur kommt für mich nicht in Frage, da es sich um einen Neukauf handelt.